这两年跟着全屋定制越来越盛行，不少制品家居品牌也加入了全屋定制的阵营中，确实全屋定制可以彻底满意顾客的多元化需求，依据每户特征私家定制，更重要的是有用使用居室空间，可是咱们也不可以忽视全屋定制存在的缺陷，那就是装置以及售后问题。

  不能践约交给、屡次装置不断返工、规划不精准尺度差异大、板材不环保、售后无人受理等，这样一些问题都是导致全屋定制品牌屡被投诉的要点，即便是闻名全屋定制品牌也难逃这些最基本的服务问题。

  近来，西安市民孙女士就因在全友家居定制了3个柜子，让孙女士对全屋定制的服务和专业度产生了“置疑”。

  本年10月初，孙女士在西安全友家居一门店定制了3个柜子，花了3万多元，并签订了订购合同，合同中约好45天装置竣工。期间规划师两次上门到孙女士家丈量尺度，可是在第一次装置时依然发生了尺度不合适的问题。据孙女士介绍，3个柜子，两个尺度都有问题，一个阳台洗手池的柜子，柜子高度直接到了成年男人胸口的方位;另一个衣帽间上面一层柜子全都高了，底子塞不进去，只好返工从头做。

  “第一次做好送到家用了近两个月时刻，随后回去整改，又用了好久，咱们不催，没有人给咱们自动回复进展以及详细装置时刻，屡次敦促下，用了近一个月时刻再次来装置。基本上前后返工了3次，还有一次柜子背板少了，工人现场用了一块其他板子做背板。”孙女士介绍，“这次是1月8日，工人给我打电线点在家等着，来装置洗手池的面盆，咱们比及下午1点半都没人来，随后跟全友店面导购联络，导购说把规划师电话给我，让我自己联络，我打了一圈电话都没有人接，随后无法我投诉到了全友总部客服，下午一位自称全友家居售后服务负责人奉告我，送面盆的供货商忽然‘跑路’失联了，所有人都联络不上，他们赶快给我从头找一个供货商，可是面盆估量得年后才干送到。”

  定制衣柜说好的45天竣工，现在快4个月了，还由于许多问题一向被耽搁，孙女士问询导购违约怎么补偿，被奉告第一次现已按约好时刻送货了，仅仅规划上出了些问题，不能算未按期交给。孙女士对此非常困惑，孙女士觉得自身在全友家居也算大品牌，可是服务令自己“大跌眼镜”。